[]

إذا لم يكن المنتج مناسبًا لك، يحق لك استرجاعه واسترداد قيمته وفق الشروط التالية، بما يتوافق مع نظام التجارة الإلكترونية السعودي.

المدة يحق لك طلب استرجاع المنتج خلال 2 أيام من تاريخ الاستلام، دون الحاجة لإبداء سبب.

الشروط

أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم وغير مفتوح.
أن تكون العبوة والتغليف الأصلي سليمَين.

الفئات المستثناة من الاسترجاع

المنتجات المفتوحة أو المستخدمة، لأسباب تتعلق بسلامة العناية الشخصية.
المنتجات المصنوعة أو المخصصة بطلب خاص.
بطاقات الهدايا الرقمية بعد تفعيلها.

كيف تتم العملية تواصلوا معنا على [email protected] أو واتساب : 0503760660 خلال المدة النظامية، مع رقم الطلب. بعد استلام المنتج والتأكد من مطابقته للشروط، تتم إعادة المبلغ خلال مدة أقصاها 7 يومًا من تاريخ استلامنا للمنتج المرتجَع، وبنفس وسيلة الدفع التي استخدمتِها عند الشراء.

تكلفة الشحن

إذا كان سبب الاسترجاع عيبًا في المنتج أو عدم مطابقته للوصف المُعلن، نتحمّل تكلفة الشحن بالكامل ونُعيد المبلغ كاملًا شاملًا تكلفة التوصيل الأصلية.
إذا كان الاسترجاع لتغيير رأيك، تُحتسب تكلفة إعادة الشحن عليك، ويُخصم مبلغها من المسترد ما لم نتفق على خلاف ذلك.

إلغاء الطلب يحق لك إلغاء طلبك في أي وقت قبل شحنه، مع استرداد كامل المبلغ المدفوع.